פרטי התלונה

תלונות אגד (Egged)

תלונות אוטובוסים

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה אגד (Egged)שעות פתיחה אגד (Egged) גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
קו 531 אף פעם לא מגיע נושא התלונה:
מוזס קארן שם/כינוי:
אזור השרון אזור:
הרצליה כתובת:
הרצליה סניף חברה:
תיאור הבעיה:
כל בוקר, אני ממתינה לפחות 30-45 דקות לאוטובוס 531. קו זה לא רק אינו סדיר אבל כנראה שבאגד חושבים שאנחנו לא צריכים להגיע לשום מקום. הקו הזה אמור לצאת מרעננה או מהרצליה כל 20 דקות בבוקר. למה צריך לחכות כל כך הרבה זמן? ממש עושים צחוק מהנוסעים שכבר משלמים המון כסף על הנסיעה.
יכול לגרום לפיטורים מעבודתי סוג הנזק :
התנצלות והסדר לוח זמנים לקו פתרון נדרש :

אגד (Egged) שירות לקוחות

, תגובה:
מחלקת פניות הציבור שם ותפקיד:
ראשית הרשי לי להביא לידיעתך כי ניתן לפנות לאגד ישירות, הן באמצעות אתר האינטרנט והן באמצעות הטלפון 9145005.
שני, אנחנו באגד מקפידים מאוד על לוחות הזמנים, והקפדה יתרה על כי האוטובוסים יצאו מתחנות המוצא ע"פ לוח הזמנים המפורסם לציבור.
אבל אין לנו דרך למנוע עיכובים בשל עיכובים בדרך, ולכן אנו לא מתחייבים על לוח זמנים בתחנות הביניים (כפי שאת בטח מכירה שנעשה בחו"ל).
פקקי תנועה, שיבושי דרך, חפץ חשוד, טיפ - טיפת גשם, כל אלה גורמים לעיכובי דרך שאנחנו בעצמינו ניזוקים מהם.
לנו לא נותר אלא להתנצל ולקוות כי מיקרים כגון אלו יהיו מעטים ככל האפשר.
תגובה:
הבנה כי הבעייה לא נובעת מאגד. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה