|
|
|
|
|
|
|
|
|
| השירות והזלזול של אורנג |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| תלפיות ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני שבועים בערך הלכתי לאורנג בכדי לתקן את המסך שלי לאחר מכן היתחיל הסוני אריקסון שלי להיתכבות כל פעם שאני מדליק את המכשיר הלכתי לאורנג' ולא תיקנו לי את הבעיה אחרי זה עוד פעם חזרתי לאורנג ועדייןן אחריי זהאבא שלי היתלונן ואמרו לו לגשת עם המטען והפלאפון החליפו לי את הסוללה והבעיה המשיכה היתקשרתי לשרות הלקוחות ואמרו לי שיפתרו לי את הבעיה באופן סופי רק צריך לגשת לשם אז הלכתי לאורנג עוד פעם חיכיתי בתור והנציגה החליפה את הסים וניסו להפעיל אותו ללא כרטיס הזיכרון ועדיןן הבעיה נמשכתת היא אמרה לי שזה בגלל שאין לי סוללה (והיה 15% שבמצב כזה זה לא צריך להיתכבות עדיין) בקיצור אמרו לי שאין מה לעשות או שאני עף מהחנות (כי התחלתי להיתעצבן) או שאני שולח אותו לתיקון הטלפון נשלח לתיקון עוד פעם לאחר מכאן כבר היתיאשתי והטלפון עדייין מקולקל פשוט בושהה על זה אני משלם כסף אורנג ממש נהרסו ואני שוקל לעבור חברה
|
| פיצוי והחלפת מכשיר ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ניר בכר, מנהל קשרי לקו |
שם ותפקיד: |
| נציגה במוקד שירות הלקוחות שוחחה עם הלקוח במטרה לתת מענה לפנייתו. אנו מודים למר גל על הבאת הנושא לידיעתנו. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
