|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנתקות מהוט - אינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ב- 15/3/09 הודעתי להוט שאני מתנתקת מהם מתשתית האינטרנט שלחתי פקס וכן דברתי אתם בטלפון.
ב- 2/04/09 שלחתי עוד פקס תזכורת שלא יחייבו אותי מתאריך ההתנתקות ואילך.סיכומו של דבר שהם חייבו אותי עבור מרץ וגם אפריל.
ב-3/5/09 שלחתי עוד פקס נראה אם יגיבו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זכוי מיום הביטול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתה של הגב' קפר נענתה במסגרת פנייתה למחלקת שירות הלקוחות.
הזיכוי בגין תקופת הניתוק יופקד לאמצעי התשלום של הלקוחה תוך 21 יום
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
פנייתה של הגב' קפר נענתה במסגרת פנייתה למחלקת שירות הלקוחות.
הזיכוי בגין תקופת הניתוק יופקד לאמצעי התשלום של הלקוחה תוך 21 יום
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
|
