|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזבוז זמן וזלזול בלקוח |
נושא התלונה: |
| קפלן מוטי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי בידיעות הרבה שנים.לפני כשבוע ביקשתי לבטל את המנוי עד לחודש מאי ואז נהיה בקשר.אני לא מקבל את העיתון אבל התקשרה אלי בחורה מהמנויים ואמרה שלא ניתן להתנתק והיא תדאג לכך שלא יפסק המנוי!את העיתון אני לא מקבל אבל קיבלתי הודעה לנייד שמחר 7/11/08 יתחיל שוב המנוי.מה לעשות כדי להפסיק את המנוי באמת?נימאס לי להתעסק בזמני היקר בטלפון ולהמתין 15 דקות עד שעונים לי.למה כל הטרטור הזה?לחדש מנוי אפשר תוך 5 דקות ולהתנתק שבועיים. זאת מלחמת התשה?
|
| להפסיק את המנוי לאלתר! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
