|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת עדשות באינדקס גבוה ובמחיר מופקע |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 אוקטובר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה רכשה גרושתי עבור בתנו משקפיים עם עדשות במספר +4 ו--0.5.
בחנות מכרו לנו עדשות אלו באינדקס 1.74 במחיר של 4,500 ש"ח!!!
(אני חוייבתי במחצית העלות).
בדיעבד התברר לי שלמשקפיים במספרים כאלו כלל לא נדרש אינדקס כל כך גבוה!! היינו יכולים לקבל משקפיים לצרכי הבת בעשירית המחיר באינדקס נמוך יותר!!
קיבלנו 6 הצעות מחיר בלתי תלויות אחרות, ואף אחת מהן לא המליצה על אינדקס 1.74 אותו מכרו לנו בחנות. יתירה מזאת: נאמר לנו במפורש שלא מומלץ לעשות אינדקס כזה למספר פלוס ארבע (עין שמאל), ואילו למינוס חצי (עין ימין) בכלל לא צריך אינדקס כזה !
|
| עוגמת נפש עצומה |
סוג הנזק : |
| קודם כל, הסבר. מדוע מכרו משקפיים באינדקס הכי יקר למספרים +4 ו -0.5???? |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חני-מח' שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
הענין עבר למחלקה משפטית ואין אנו רשאים מפחינה משפטית לענות תשובה.
לגבי הקניה האישה לא פנתה אלא האב
אנו מצטערים |
תגובה: |
| אין פיתרון הענין לא קשוא לאופטיקה הלפרין ונאמר ללקוח ע" באופן אישי כמה וכמה פעמים |
פתרון: |
|
|
|
