|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפעלת מנוי על דעת עצמם של החבר'ה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 12 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נציג שרות בשם איתי התקשר אליי כמעט לפני שנה ושאל אותי אם אני רוצה להתחברות חדשה של המנוי ואמרתי אני לא מעוניין אחרי יומים קיבלתי עיתון הבית התקשרתי במיידי ואמרתי שאני לא רוצה ושיבטלו מיד הם אמרו לי בסדר סליחה אנחנו מתנצלים אבל כך זה נמשך שבוע שלם ועכשיו הם דורשים ממני כסף על המנוי שכלל אני לא רציתי לעשות מנוי חדש הנציג חיבר אותי על דעת עצמו בשביל בונוס
לדעתי זואת החבר'ה הכי לא מתחשבת בשוק ולא אכפתית זה ממש עוגמת נפש
לא כדאי להיות בידיעות מנויים זה ממש קשה לצאת מהם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינת שחק-פניות דואר אל |
שם ותפקיד: |
הלקוח פנה למחלקת השירות בחברתנו בתאריך 13/9/08, ופנייתו נבדקה וטופלה באופן יסודי (מנוי עודכן כי אין לו חוב).
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
רינת שחק
פניות דואר אלקטרוני
|
פתרון: |
|
|
|
