|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בחוזה |
נושא התלונה: |
| קרן אורי |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כ3 שבועות ביצעתי מנויי לעיתון בתנאי כי העיתון יגיע עד פתח דלתי החברה אינה עומדת בתנאי זה (למרות שהתחייבו על כך) ובנוסף לכך השליח עצמו אמר לי כי אין סיכויי כי יביא את העיתון עד פתח הבית. אני מנסה כבר 3 שבועות לבטל את המנוי אך החברה טוענת כי אני נמצא בחוזה ואינני יכול לבטל אותו אלה אם כן אשלם קנס כמו כן טענו כי אני משקר והעיתון אכן מגיע עד פתח הדלת ע"י השליח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינת שחק-פניות דואר אל |
שם ותפקיד: |
שוחחתי עם הלקוח ובעקבות כך מתבצע בירור יסודי של הנושא.
הלקוח יעודכן באופן שוטף עד גמר הטיפול בפנייתו.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
רינת שחק
פניות דואר אלקטרוני |
פתרון: |
|
|
|
