| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום 16.3.2011 בעניינה של גב' רעות מזור.
אבקש לציין כי לאור שיחתה הטלפונית של גב' מזור מיום 3.2.2009 מול נציגת החברה, סוכם מולה על עדכון מבצע הכרות מסוג D45 בעלות חודשית על סך 236.02 ₪, זאת בהתחייבות למשך 36 חודשים.
בהמשך לפנייתה של גב' מזור ובהתאם לרשומות מערכת החברה נמצא כי תואם מולה מועד לאיסוף של ציוד הקצה הנותר מכתובת המנוי ליום ה-11.4.2011 בין השעות 18:00 ל-20:00. למעט אילוצים טכניים באם יחולו מצידה או מצידנו.
לידיעתך, רק לאחר החזרת ציוד הקצה לידינו יושלם התהליך לסיום ההתקשרות ויערך על ידינו הליך גמר חשבון. אבקש לציין כי גב' מזור פנתה בבקשה לסיום ההתקשרות ביום 15.3.2011, אך לבקשתה יוסרו הערוצים מהמנוי על שמה ביום 31.3.2011. אבקש לציין כי המנוי על שמה של גב' מזור יחויב בגין החזר עלות הטבה על סך 323.9 ₪, כמחצית מגובה החזר עלות ההטבה, בשל ניתוק המנוי טרם תום תקופת ההתחייבות למבצע.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] < <>>, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
