|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק קו הטלפון< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשל עבודות תשתית של בזק באזור הם ניתקו את קו הטלפון שלי. כבר יומיים אין לי קו ולא מועילות התלונות שלי ב-166. אין שם עם מי לדבר. ברוב הפעמים עונה לי תקליט עם תשובות אוטומטיות. הנציגים מאד לא סימפטיים וגם הם עונים תשובות קבועות ולא מספקות או שמעבירים אותי לנציג אחר ושוה אני נאלצת להאזין במשך זמן רב לתקליט..
נכון להיום הודיעו לי שהחזרת הקו התקין תתאפשר רק בעוד 4 ימים.
כלומר 6 ימים ללא קו טלפון כשהגורם לכך הוא חברת "בזק".. נראה לי לא סביר ושירות גרוע ביותר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת הקו באופן מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
