|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב להחליף מכונת גילוח |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי בתאריך 6/8/10 רכשתי עבור בני החיל מכונת גילוח. כאשר בני פתח את אריזת המכשיר הסתבר שהמכונה אינה נטענת ולכן אינה מתאימה עבורו.
היום הייתי בסניף ביג בוקס במודעין - באותה חנות בה נרכשה המכונה וסירבו להחליפה בטענה שהאריזה נפתחה.
לא היתה טענה שהיה שימוש במכשיר, לא היתה טענה שהאריזה פגומה פשוט האריזה נפתחה.
המכשיר נמצא בתוך שקית ועליה מדבקת נייר פשוטה. המדבקה נפתחה ולכן לא ניתן להחליף את המכשיר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביג בוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
