|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החלפת מכונת גילוח שמכסה הראשים שלה רופף. |
נושא התלונה: |
| שבת 16 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שפירא 4 ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל רכשתי מכונת גילוח חשמלית תוצרת פיליפס במחסני חשמל בצומת סגולה פ"ת. עם נסיון הגילוח הראשון הסתבר שהראש המחזיק את שלושת הסכינים אינו יושב במהודק על התושבת. המכונה מגלחת אבל בכל תנועת גילוח (עפ"י ההוראות) ישנם תיקתוקים הנוצרים מהחופש של הראש ביחס לתושבת. (ברשותי שתי מכונות תוצרת נורלקו ישנות ובהן אין זכר לתופעה זאת).
המכונה הועברה דרך מחסני חשמל לאלקטרה לבדיקת הנושא, תיקון הבעיה או החלפתה, בקשתי הושבה ריקם בטענה שהכל תקין. כאמור המכונה מגלחת אבל עם הרעש מהתקתוקים הנובעים מהחופש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון הלקוי או החלפה למכונה שבה אין את התופעה הנ"ל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
