|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום קנס עבור בקשת נדידה מהחברה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם, לי ולבעלי יש מסלול עסקי באורנג' של קיבוץ כפר בלום. בימים האחרונים ביקשנו להתנייד מהחברה ונענינו בכך שעלינו לשלם קנסות יציאה בגלל שאנחנו במסלול תעריפים. חשוב לציין שאין לנו התחייבות על המכשירים שרכשנו. להלן המייל שקיבלנו מחברת אורנג:
מנוי 547948792 עבר לתוכנית Corp Fix 29 Unlimited ב21/02/11
מנוי 547948787 עבר לתוכנית corp fix 29 min 29 ב01/12/10
למנויים עסקיים קיימת התחייבות עבור התוכנית למשך 36 חודשים.
במידה והמנויים ירצו להתנתק / להתנייד מהחברה,
מנוי 547948792 התחייבות עבור תוכנית תעריפים - 485.448 ש"ח
מנוי 547948787 התחייבות עבור תוכנית תעריפים - 602.342 ש"ח
שאלתי- האם מותר להם בחוק?? האם הקנסות אינם מוגזמים??
הבנתי שאין יותר התחייבות על תוכנית תעריפים.
אשמח לתגובתכם מהמהירה..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
