| בעקבות תלונה 78810 |
נושא התלונה: |
| לוי סולנג'/ז'אק |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 01 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עפ"י הרישומים שלכם באתר, התלונה טופלה על ידי בית העסק - הוט, אך לצערי לא כך הדבר.
לפני החגים, פנה אליי נציג , שימור לקוחות/הוט בשם אמיר, הקשיב לבעיה, פנה לממונים שלו, וחזר אליי בתשובה שהחיובים ,למרות הודעת הניתוק ,הם לא בעיה של הוט אלה של יס. כאשר איימתי שאפנה לגופים משפטיים, אמיר חזר אליי לאחר שבוע וטען שחברת הוט מוכנה לבוא לקראתי ,לפנים משורת הדין , ולהחזיר לי חצי מהחיוב, כמובן שסירבתי, ואז אמיר איחל לי בהצלחה. מבחינתי הסיפור עדיין לא נגמר כל עוד לא יזוכה בחיובים שאמי לא הייתה צריכה לשלם .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
