|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| יום שני 12 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, אני עולה חדש מרוסיה שרק השבוע עליתי לארץ. ב12.11.12התחברתי להוט טריפל - טלפון, אינטרנט, וטלויזיה. אתמול פניתי להוט על מנת לבטל עסקה-נציגים ניתקו לי טלפון כאשר ביקשתי לבטל עסקה. יום שלם אני התקשרתי להוט ועדיין לא קיבלתי מענה לבקשתי. אני מבקש לבטל עסקה מיידית ולהחזיר לי כסף ששילמתי על הציוד.
תודה מראש,
וולף בלנקי ת.ז. 328618806 טל: 077-2115146. נא להתקשר לנייד בלבד: 054-3920786 . אדיף שידבר איתי נציג דובר רוסית.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקה והחזרת כספים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
