|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נציגי מכירה מזלזלים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום , ה 2-12-12 התקשרתי אל הוט במטרה להצטרף לשירות הטלוויזיה שלהם. הנציגה חסרת הנימוס הציגה לי את המסלול של הוט וכאשר אמרתי לה שקיבלתי הצעה טובה יותר בחברה המתחרה ואני מבקש שתשווה את ההצעה שלה לשל החברה המתחרה היא פשוט ניתקה לי את השיחה. השיחה לא נותקה ואת זאת אני יודע כי הספקתי לשמוע אותה אומרת לי "ביי".
אני מצפה מחברה גדולה שכזו להתייחס ללקוחות הפוטנציאליים שלה כראוי.
ברור שלא אצטרף אליהם כעת או בכל שלב אחר! מבחינתי החברה הזו לא קיימת ואני מאמין שיש עוד אנשים שקיבלו את אותו היחס כמוני וחושבים כמוני.
חשוב לציין שהייתי פעם לקוח שלהם ועזבתי מאותה הסיבה של יחס מזלזל מהנציגים!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
