|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכישת שובר שלא הגיע |
נושא התלונה: |
| שר אדוה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היי , רציתי לרכוש שובר מתנה
להורי שובר זוגי ליום הולדת בעלות של 620 שקלים שכולל כניסה לחמת גדר+טיפול של 45 ד'.
שלחתי את הטפסים לתשלום, החיוב התבצע בחברת האשראי אך לא הגיע השובר. פניתי מספר פעמים לחמת גדר , נאמר לי שהשובר נשלח ויגיע תוך 10-14 יום
כאשר לא הגיע פניתי שוב פעם ואמרו שזה מתעכב קלות.
התקשרתי שוב פעם העבירו אותי לבחורה בשם אפרת כאשר איננה זמינה וישנו משיבון להשארת הודעה. השארתי מספר פעמים הודעה אך ללא מענה.
עבר חודש מהתאריך בו הובטח שהשובר יגיע אליי, החיוב כבר בוצע באשראי אך לצערי לא קיבלתי תמורה.
כאשר פניתי שוב ושוב אמרו לי לשוחח רק עם אפרת וכי הם אינן יכולות לעזור לי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חמת גדר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
