| ביצוע טיפול אסטטי אחר מזה עליו שילמתי |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך מנחם בגין 132 |
כתובת: |
| מרכז עזריאלי קומה 38 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב- 25/09/08 נפגשתי עם היועצת בפרופורציה בעקבות הפרסום שלהם לטיפול פוטורג'וביניישן שמעלים כתמי פיגמנטציה מהפנים .
בפגישה סירבתי להצעתה לוותר על פוטורג'וביניישן , ולעשות במקומו טיפול אחר בשם "טריניטי מיני ליפט"– טיפול במכשיר ניסיוני בשם SR שנועד למיצוק העור. כי זהו מכשיר אגרסיבי והבעיה שלי היא פיגמנטציה בלבד.
היא הגישה לי לחתימה חוזה "סטנדרטי" עם אזכור של המכשיר SR ועודדה אותי לשנות לפני החתימה את המכשיר ל - פוטורג'וביניישן . הפקידה צילמה לי העתק עם התיקון ונתנה לי אותו.
בחוזה התחייבתי לשלם להם בויזה עבור חמישה טיפולי פוטורג'וביניישן 5000 ₪ בחמישה תשלומים.
בטיפול הראשון ב- 2/10/08 שרפה לי ד"ר יוליה את גבה שמאל (יש קרחת בקצה הגבה עד היום).
לכן הם החליפו לי רופאה ל- ד"ר קיסלמן
בטיפול השני ב- 5/11/08 גרמה לי ד"ר קיסלמן לטשטוש ראיה בעין ימין למשך כשעה.
בטיפול השלישי ב- 10/12/08 שוב גרמה לי ד"ר קיסלמן לטשטוש הראיה, הפעם בעין שמאל. וגם הוסיפה כוויה בזווית עין ימין.
רק לאחר הטיפול השלישי עלה בדעתי לבחון מקרוב את המכשיר (בטיפולים הורדתי את המשקפיים עבור מגן העיניים),
ולהפתעתי ראיתי שלא מדובר בפוטורג'וביניישן אלא במכשיר החדיש והאגרסיבי אותו לא רציתי - SR.
ובנוסף, באותו שבוע צלצלה אלי "אמילי" מהחברה כדי לשאול אותי איך היה הטיפול במכשיר החדש והאם יש תוצאות.
הסתבר לי שללא ידיעתי, הפכו אותי בפרופורציה לשפן ניסיונות במכשיר חדש שאף רופא אצלם לא יודע להשתמש בו.
הודעתי להם בפקס ובשיחת טלפון שאני מפסיקה את הטיפול ודורשת את כספי חזרה.
ניסיתי, ללא הצלחה, לשוחח עם מנהלת סניף תל אביב "גל בין ארצי", אחראית שירות הלקוחות "דגנית" והבעלים "ציפי שלום".
הם המשיכו את החיובים הכספיים (נותרו 2 מתוך 5) וסרבו לשוחח עמי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני דורשת את כספי, סך של 5000 ₪ בחזרה וכן פיצוי על מפח הנפש והנזקים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
