|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה מטורף במוקד הטלפוני לקביעת תורים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב משה לוי 11,ראשון לציון,סניף ראשי |
כתובת: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני ועוד חברה התקשרנו ביחד לקבוע תור באמריקן לייזר סניף אשדוד המתנתי מעל 20 דק' שיענו לטלפון.
לאחר ההמתנה הארוכה ענתה לי נציגה מסניף אשדוד טענה שהיא לבד בסניף ושהיא מתנצלת על ההמתנה הארוכה
שאלה אותי מה השם שלי ומאיפה אני ולאחר מספר שניות לא שמעתי אותה יותר והשיחה התנתקה.
כמובן שלא התקשרתי שוב כי ממש לא מתאים לי להמתין עוד חצי שעה של המתנה!
הנציגה יודעת איך קוראים לי ואיפה אני גרה והיא יכלה להגדיל ראש ולהוציא את המספר שלי מהמאגר,
אבל היא לא טרחה לעשות זאת ואני נשארתי בלי תור!
אני ממש מאוכזבת מהשירות, לא מספיק שהמלצתי עליכם כ"כ הרבה עכשיו אני מאוכזבת מאוד ואני שוקלת לעזוב אתכם.
מצפה לתגובה ופיצוי הולם! ושיקבעו לי תור!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן לייזר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
