| שירות גרוע!!! ויחס מזלזל |
נושא התלונה: |
| ארבע ג'ויס |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב שטמפר 17 נתניה |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר חודש שסוף סוף הצלחתי לקבוע תור לטיפול ( כי כל יום אומרים לי תתקשרי מחר...) נקבע לי תור ל-18 בנובמבר בשעה שלוש, הגעתי לתור בזמן וגם אישרתי הגעה קודם לכן בטלפון. חיכיתי 40 דק וראיתי שתורי לא מתקרב, ניגשתי לפקידה והסברתי לפקדיה שאני חייבת לחזור בארבע לעבודה ושאני מחכה כבר ארבעים דקות. הפקידה הבטיחה להמתין עוד כמה דקות ושכבר יקבלו אותי. באותו זמן הגיעה בחורה לייעוץ ויישבה אצל מנהלת המכירות של הסניף, אחרי חמש דקות של המתנה נוספות סוף סוף הרופאה יצאה, אך המנהלת מכירות של הסניף החליטה שיותר דחוף שהיא תקבל קודם את הלקוחה החדשה שבאה לייעוץ ( נו כמובן אחרת איך היא תקבל בונוסים בסוף החודש), במקום לקבל אותי שכבר חיכתי למעלה מארבעים וחמש דקות!!! הרי ממני כבר קיבלו את הכסף, אז לא נורא שאחכה...
יצאתי מהסניף נסערת וכמובן שגם טיפול לא קיבלתי, בקיצור זה השירות הכי גרוע שחוויתי אי פעם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
