|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול |
נושא התלונה: |
| יום שני 16 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שד ירושלים 18 (סיטי) |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפניי שנה ביצענו רכישה של טיפול להסרת שיער עבור אימי ואישתי קיבלנו הצעת מחיר וביצענו רכישה. הבאנו לסניף אשדוד צקים.
מסיבות כאלה ואחרות החשבון הוגבל ב1/1/2014 והגעתי לסניף אשדוד לשלם את הצק שחזר בכרטיס האשראי ובנוסף לכך ביקשתי לשלם את יתרת הצקים שעדיין לא הופקדו שילמתי באשראי 2600 ש"ח ועד היום לא קיבלתי ליד שום צק אלא חמור יותר הם עדיין ממשיכים להפקיד את הצקים והם חוזרים בגלל שהחשבון מוגבל וכל פעם הבנק מחייב אותי 55 ש"ח כבר חתי שנה ששילמתי לבנק עוד 630 ש"ח סתם.
אני כל חודש מגיע לסניף אשדוד לבקש את הצקים בחזרה והתשובה של המנהלת היא שאי אפשר לקבל אותם אלה רקר להפקיד לחשבון ולחכות שיחזרו.
היום שוב הייתי והמנהלת טענה בפניי שלא שילמתי להם באשראי את כל העסקה ויש עוד חלק בערך 1000 ש"ח כששאלתי אם אני עכשיו משלם את ה-1000 ש"ח אתם תפסיקו להפקיד את הצקים? היא ענתה לי אני לא מבטיחה לך אני לא יודעת אם זה סכום מדוייק יכול להיות שיש עוד צקים נצטרך לחכות שהם יחזרו????
אני לא מבין למה זה עובד ככה והאם זה חוקי???
אין עם מי לדבר היא לא נותנת אף טלפון של מנהל מעלאה ולא מוכנה לבדוק כלום בשבלינו.
אני בה"כ הכל רוצה להפטר מהחברה הבזיונית הזו לשלם משאני חייב אם אני עדיין חייב משהו כי כבר שילמתי להם סכום נכבד בכרטיס אשראי ושיפסיקו להפקיד את הצקים!!!
ועוד שאלה האם מגיע לי החזר מהם על כל ההחזרות 330 ש"ח שחייבו אותע בבנק הרי כבר שילמתי להם באשראי והובטח לי שלא יופקדו יותר צקים מה1/1/2014 ובפועל קורה הפוך ויתרה מכך הם לא מוכנים להפסיק את ההפקדות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כל הצקים והחזר עמלה בנקאית 330 ש"ח ובמידה ואני חייב להם אשלם באשראי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן לייזר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
