| ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 17 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קריות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בני התענין בטיפול להסרת שיער בלייזר מאזורים שונים בגוף הרופאה במקום לא המליצה לו לעשות את כל הטיפול בו היה מעונין, בהמשך דיברנו עם בחורה שהציגה עצמה כמנהלת הסניף והיא נתנה לנו הצעת מחיר 6500 שח בתשלומים בכרטיס אשראי עבור טיפול מלא חזה ועורף, עוד באותו מעמד בני התחרט והחליט לטפל רק בעורף וקיבל טיפול יחיד באזור זה. ביקשתי לקבל הצעת מחיר חדשה ולזכות אותי על ההפרשים, בכל פעם שהתקשרתי נאמר לי שליז עסוקה או איננה ושהיא תחזור אלי אך זה לו קרה, בינתיים המשיכו לחייב את חשבוני, ב- 21.11.08 נסעתי במיוחד לקריות כדי לפגוש את ליז וביקשתי לבטל את העסקה להחזיר לי את כספי ולעשות עסקה חדשה בהתאם לטיפול שנקבע לאחר החזרת כספי, ליז התחיבה בכתב שכל כספי יוחזר ויבוטלו החיובים העתידיים עד לתאריך 10.12.08 . היום ה-16.12.08 וכל החיובים העתידיים קימים כספי לא אוחזר וממשיכים לחייב את חשבוני. אני עובדת עצות לא יודעת מה לעשות מרגישה שבחברה הם אטומים ולא מתיחסים ברצינות לבעיה.
אשמח לקבל כל עזרה, אני די מיואשת. תודה.
|
|
|
|
|
