|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא קיבלו אותי לטיפול - אמריקן לייזר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 16 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב משה לוי 11,ראשון לציון,סניף ראשי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
פעם אחרונה שהיה לי טיפול היה באפריל 2013 ועשו לי טיפול לא יסודי (רק באזור צמיחת השיער) וקבעו לי טיפול הבא בספטמבר. עכשיו (יולי) ראיתי כי הצמיחה של השיער (ברגליים ) גדלה הרבה יותר מפעמים אחרות שאני אחרי טיפול לייזר. הלכתי לביקורת לפני כשבועיים (ב-23.6.13) ובביקורת הוחלט שאכן הצמיחה גדולה והוחלט שטיפול יוקדם לתאריך 16.7.13. היום ה-16.7.13 הייתי אצלם, לקחתי יום חופש במיוחד והוחלט כי הטיפול שלי בספטמבר (כמו שהוחלט באפריל) והאישה שהייתה אמורה לעשות לי טיפול לא הסכימה לעשות לי כי הטיפול הבא שלי בספטמבר, כשדיברתי עם הפקידה היא אכן ראתה שהייתי בביקורת לפני שבועיים ואכן הקדימו לי הטיפול אבל הם החליטו לא לקבלני לטיפול ובנוסף אמרו שהתגלחתי ואין בכוונתם לעשות לי טיפול, יש לציין שלא ביקשו ממני להגיע לא מגולחת לפני שבועייים!!!
כל הקיץ לא השתזפתי רק בשביל הטיפול הזה ומיותר לציין שלקחתי יום חופש בשביל הטיפול הזה. דיברתי עם המנהלת אבל במקום להרגיע אותי או למצוא פתרון שיביא לפשרה היא צעקה ורק אמרה אין מה לעשות. אם רק הייתה מרגיעה אותי והייתה מגיעה איתי לפשרה (אני בחורה שקל לפייס) הייתי יוצאת יותר מרוצה אבל היא הביאה אותי למצב של עוגמת נפש ולסף עצבים שהרבה זמן לא חוויתי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן לייזר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
