|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבצעי סוף עונה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשבת ראיתי מודעה בעיתון בה היה כתוב שיש 50% הנחה על אופנת החורף. החצאית שאותה לבשה הדוגמנית צדה את עיני (כיון שכבר ראיתי אותה בחנויות וחיכיתי לרכוש אותה במחיר סוף העונה) ולמחרת הגעתי במיוחד לקניון הגדול בפתח תקוה על מנת לקנותה
מה רבה היתה הפתעתי כשראיתי, שדווקא החצאית הזו, שהופיעה בפרסומת על מכירות החורף במבצע, הינה בגד " רב עונתי" שאינו כלול במבצע!!!
כיצד ייתכן שאחד הבגדים היחידים בחנות , שאינם בהנחה, יופיע דווקא הוא בפרסומת?
האין זו הטעיה של הציבור?
מה גם שידוע שאדם ממוצע מביט במודעות שבעיתון מס' שניות בלבד, וגם אם אולי היה כתוב שם איפשהו באותיות קטנטנות כי דווקא הפריט המוצג איננו נכלל בהנחה המפורסמת, הדבר מהוה פגיעה חמודה בעיני ביחס ללקוח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ZIP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורית , שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
ברשת ZIP יש מבצע 50% הנחה .
המבצע אינו כולל פריטים רב עונתיים ואביזרים .
בפרסומי החברה הופיעו פריטי חורף , פריטים רב עונתיים ואביזרים .
בפרסומים נכתב באופן ברור כי המבצע חל על פריטים מקולקציית החורף בלבד.
בברכה ,
אורית |
תגובה: |
| 1 |
פתרון: |
|
|
|
