|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהלות חברת יו עקב רכישת פלאפון שהתגלה כלא תקין מהיום הראשון |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 08 אפריל 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי טלפון אנדרואיד חדש בסניף חברת יו במגה חולון ומייד התברר שאינו תקין פניתי לנקודת המכירה ושם אמרו לי שלוקחים את הטלפון לתקון!! חדש לתיקון??המתנתי כולי בלחץ במקום ארבע שעות שבסופן נאמר לי שעלי להמתין עד אחרי הפסח ונתנו לי טלפון חלופי עתיק רק שיש בעיה נוספת שכאשר בן זוגי איתו אני בקשר מספר פימים ביום מתקשר אלי הטלפון אינו משמיע צלצול ורק כאשר בן זוגי מתקשר אלי יש מיסוך דברי ההודעה ומאחר ולדברי מחלקת השרות אינם יכולים לפתור הבעחנ נראה שזו פארסה גם לבן זוגי הטלפון הוא עם חברת יו זו הרגשה של חוסר אונים מה עושים ? טלפון חדש לתקון טלפון חדש מקולקל? תחליפו לקבל שיחות מבן זוגי כל הפסח לא ניתן ? מה זה? נשמח לקבל עזרתכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף עם שירות כזה אני רוצה להתנתק מחברת יו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איציק יוספן - נציג פניות הציבור. |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הפניה אינה קשורה לחברת פרטנר. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
