|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב למרות שסים לא עבר אקטיבציה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה שבועות הזמנתי סים של אורנג',אך החלטתי בסוף לא להתחבר והסים לא עבר אקטיבציה ושכב במגירה,להפתעתי קיבלתי אתמול חשבונית מאורנג' על החיוב היחסי של שלוש השבועות האלו.
למה לחייב לקוח אם הוא לא ביצע אקטיביציה/נדידה של המספר שלו והפעיל אותו? האם זה מותר לפי חוקי משרד התקשורת? אשמח לשמוע התייחסות.
יש לי את החשבונית על סך של 50.60 ש"ח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יובל פריאל - מחלקת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
ביום 08052014 מנהל מפניות הציבור שוחח עם מר תדמור והוסברו פני הדברים. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
