| מרמה חמורה |
נושא התלונה: |
| גל רותם |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה נכנסתי למשפחת אורנג' בהסכם של כימיקלים לישראל , קניתי 4 מנויים ושני מכשירים אחד מהם איפון 5s חדש ( כנראה שלא תמשיכו לקרוא ) בחברת אורנג' הגדולה בשבוע האחרון המכשיר נכנס לתיקון ראשון ויחיד במעבדה של אורנג' ,אחרי בדיקה במעבדה מתברר שחסרה מדבקת קורוזיה וישנם חלקים לא מקוריים במכשיר . מאשימים אותי שהמכשיר נפתח ונבדק במעבדה פרטית ולא מוכנים לתקן לי אותו רק אם אשלם 400₪ יתנו לי מכשיר מחודש , למה לי לשלם משהו שיש עדיין אחריות יצרן ולאט עברה עוד שנה מהרכישה . אני מוכן ללכת לפוליגרף שהמכשיר לא נבדק באף מעבדה אחרת חוץ מאורנג' .
המכשיר עדיין נמצא באחרות יצרן אבל מכיוון שאורנג' טוענים שהחלקים לא מקוריים אין אחריות .
אני ממליץ לכל מי שרכש מכשיר בחברת אורנג' לוודא שהוא מקורי ושלא עבדו עליכם .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה של המכשיר למכשיר חדש חדש חדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
