|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שימוש לא חוקי באמצעי התשלום שניתן לאורנג |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הצטרפתי לאחרונה לאורנג עם ארבעה קווים!!
בחשבונית האחרונה נגבו ממני שרותי unicell על סך כמעט 300 ש״ח !!!
ללא ידיעתי וללא אישורי.
שני קוים הם של ילדי שגילם אינו מעל 12, אם ידוע לאורנג שקיימת אפשרות של תרמית או ״שידול״ של יוניסל, מחויבות הנציג לשאול אם ברצוני לאפשר שירות זה.
לא יתכן ששירות כזה יהיה מופעל אוטומטית ללא אישור שלי- כי בסופו של דבר אתם מאשרים לחברה חיצונית לקבל כסף ממני שלא אישרתי!!!
אין לנו מושג אפילו איך החברה הפילה אותנו בפח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מלא של הכסף וחסימת האפשרות לכל הקווים שלי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שני צדקה - מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, ביום 27042015 שוחחנו עם הלקוח והוסברו לו פני הדברים. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
