| הבטחת שווא ושירות קלוקל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נציג מכירות נתן לי מספר נייד אישי שלו, היה מאוד נחמד וסגר עמי עסקה של שני סימים וסים משני. הנ״ל תיאם שליחות, בשליחות הסים המשני לא הגיע, התקשרתי לנ״ (אפי אלגזי) וזה תיאם שליחות חדשה ליום חמישי בין 14 ל 17, לא קיבלתי מסרון שמאשר את הדברים והנל מאז לא ענה לשיחות שלי. חיכיתי ואכן לא הגיע השליח. התקשרתי לשירות להתלונן, נראה שלא התייחסו, לא פיצו ורק תיאמו שליחות חדשה להיום בין 14 ל 17, הנציג הגיע ב09 במקום שאני לא בבית. יצרתי קשר בצאט שם אמרו שלא יכולים לעזור לי, חזרה אלי נציגה טלפונית, לא היתה נחמדה וביקשה תשלום על שליחת הסים. הדבר חצוף ומקומם.
אתם לא עמדתם שוב ושוב בהתחייבות כלפיי. עד לשלב סגירת העסקה הכל טוב מאז אתם מתנערים מאחריות. הדבר כאמור מקומם.
זו עוגמת נפש, בזבוז זמן, נזק כספי וסיכון חיי אדם שאין לי סים בדיבורית ברכב.
|
| סיכון חיים, בזבוז כסף וזמן |
סוג הנזק : |
| שליחת מיידית של סים משני ללא עלות נוספת. פיצוי כספי של חודשיים ללא עלות גם לסימים שלי וגם לאינטרנט. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
