|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלפונים מקולקלים |
נושא התלונה: |
| שוורץ חיים |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 15 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנקוב היצטרפתי לפרטנר.נציג הגיע אליי הביתה ומכר לי 2 טלפונים מסוג מוטורולה v6 .מאז ועד לרגע זה טלפון אחד מקולקל. לאחר 4 פעמים שהיה בתיקון.וטלפון שני הוחלף בחדש לאחר יום אחד שהושאר בחברה. פניתי אליהם הלוך ושוב בטלפון ובמרכז השרות. עד לרגע זה הם מזלזלים בי ואני מחוייב אליהם ל3 שנים. אני כבר לא יודע מה לעשות נימאס לי ולאישתי מהמצב העגום הזה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המכשיר בדגם אחר לגמרי. ואו החזר הכסף על המכש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן פלשנר, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוחה ונתנה מענה אישי לפנייתה. אנו מודים לגברת שוורץ, על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות לתת מענה לפנייתה. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
