|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אפשר לקבל אישור על תשלומים שבוצעו |
נושא התלונה: |
| פייפר שמואל |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה מס' חודשים הנני מנסה לקבל אישור מפורט על כך ששילמתי לחברה כ- 2,900 ש"ח בגין ציוד קצה ומכשירים ואיני יכול לקבל.
הובטח לפני כחודש שיישלח לי אישור ולא נשלח.
לאחר שפניתי שוב נענתי על ידי הנציד שהיות והתנתקתי הרי שפרטי אינם במחשב ולא ניתן להפיק לי אישור בגין התשלומים.
אם אכן כך הוא הדבר הנני מבקש את כספי חזרה.היות והדבר גורם לי נזק כספי ואיני יכול לקבל זיכוי מחברת פלאפון בגין התשלומים שביצעתי.
כמה זמן עוד ייקח לי לנתק עמכם את הקשר סופית?
|
| בזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| מבקש לקבל אישור מפורט על התשלומים שביצעתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן פלשנר, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר פייפר על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
