|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סרוב לתקן לי מכשיר |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בראשון לציון תחנת דלק דדור |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הגעתי עם בעיה של חוסר קליטה במכשיר
סרבו לתקן לי את המכשים בתענה שהמכשיר לא רשום על שמי
לציין שהמספר טל' זאת אומרת הכרטיס הוא על שמי רק נמכשיר עצמו רשם על השם של הבן שלי
בשום אופן לא הסכימו לטפל לי במכשיר הם ציפו שארכוש מכשיר חדש
לדעתי זו חוצפה שאין כדוגמתה לנצל מצב כזה כדי למכור מכשיר
אני בין הראשונים שהתחברתי לחברה זו אני עוד זוכרת איך הם התחננו ללקחות
ונתנו ללקוחות הכל רק שיעברו אליה
היום הם מרשים לעצמם להתנהג בצורה כזו
אם זה לא שיא החוצפה,,,,,,אז מה כן?
לדעתי אולי אפילו אין בעיה בכלל במכשיר
אולי הם אפילו עושים בכוונה שלא תהיה לי קליטה
כי הבעיה היא במקומות שאני נמצאת שם הכי הרבה שעות משעות היום כמו בבית ובעבודה.
|
| לא מצליחה לקבל שיחות ומתנתק ואמצע שיחה |
סוג הנזק : |
| לתקן את המכשיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאיה הבר, מנהלת קשרי ל |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוחה ונתנה מענה אישי לפנייתה. אנו מודים לגברת גולדשטיין על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבה. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
