|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כספי שלא הוגן |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי חבילה של 14.90 - לגלישה חופשית ללא הגבלה.
ואני בהתאם לכך הורדתי תוכנה של גלישה לאינטרנט
ולהפעתי חייבו אותי ב 2500 בטענה שגלשתי דרך GPRS ולא דרכם.
אני אין לי ידע בנושא כלל ועיקר - מה שאני יודע שגלישה היא גלישה לכל דבר
ואין חילוק בעיני\ מה גם שאף אחד לא הסביר ברכישת חבילת הגלישה שיש סוגים שונים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי או זיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן פלשנר, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות יצרה קשר עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר אלמליח על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
