|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פרסום מכשירים אשר אינם צפויים להיגע |
נושא התלונה: |
| חוזינוב אלעד |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני יותר מכחודש יצאה חברתכם חברת אורנג' בקמפיין פרסומי חדש הן בתקשורת הכתובה והן באינטרנט בו מפורסמת "קולקצית מכשירים חדשה".
בין המכשירים המפורסמים מופיע מכשיר Mio בדגם A701 אשר הפרסום בו מופיע כ"בקרוב".
נכון להיום לאחר יותר מכחודש מכשיר זה לא הושק ע"י חברתכם.
פניתי לנציגי השירות של חברתיכם לדעת מתי הכוונה להשיק אותו כבר מס' פעמים ובכל פעם הנציג בכלל התקשה להגיד לי תאריך השקה ואף נאמר לי שלא בטוח שהוא בכלל יגיע.
|
| לא נזק משמעותי.. |
סוג הנזק : |
| לתת תאריך יעד או לחזור בכם מן הפרסום הקודם משום שח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן פלשנר, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר חוזינוב על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
