|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכרו לי מכשיר שהשמע שלו בדיבורית מאוד נמוך בשיחות ווידאו b |
נושא התלונה: |
| מימון יניב |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 18 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| משה יוליש אשקלון |
כתובת: |
| ראש העין+אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מכשיר ברשת אורנג סוני אריקסון K800i הכל היה בסדר עד שיום אחד
התחלתי לבצע במכשיר הזה שיחות וידאו, וככה הבחנתי שכל שיחת וידאו שאני עושה אני חייב לקרב אלי לאוזן את המכשיר וכדי לשמוע את הצד השני מדבר,
אבל לצד השני זה לא יפה שאני מראה לו את האוזן שלי רק בגלל שאני לא שומע
אותו - לכן הלכתי לאורנג בדרישה להחליף לי את המכשיר לדגם אחר-כי מבדיקה שערכתי מצאתי כי כל המכשירים מהדגם סוני אריקסון K800I יש בעיה חמורה בעוצמת הקול- בחברת אורנג לא מעוניין לתת לי שירות או לפתור את הבעיה לאחר שההיתי כ 7 פעמים במרכז שירות - אין עם מי לדבר באורנג כי הנציג הכי גבוהה שם לא יכול לעזור לי בזה - אני לא יודע מה אפשר לעשות -
|
| החלפת מכשיר מדגם אחר גם אם הוא לא חדש ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ניר בכר, מנהל קשרי לקו |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר מימון על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
