|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר 6131 חודש שרוט ומקולף |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בבעלותי מכשיר 6131 בערך כשנה
כשקניתי את המכשיר היו לו בעיות והביאו לי מחודש
המכשיר המחודש היה עם לכלוכים וקילופים שלא יוצאים
התלוננתי באותו הרגע שקיבלתי אותו
ואמרו לי שאוכל להחליף פלסטיקה בחינם פעם אחת בגלל מה שקרה
והמליצו לי לחכות עם ההחלפה כדי שאנצל אותה כשהמכשיר יהיה במצב פחות טוב
לפני שבועיים-שלושה באתי להחליף את הפלסטיקה לחדשה
וגיליתי שאין כזאת פנייה ולכן זה יעלה לי 80 ש"ח
אני לא מוכן לזה, גם שילמתי על מכשיר חדש וקיבלתי מחודש ,במצב נוראי ,וגם לא מוכנים לקיים את מה שהם אמרו לי.
|
| כל מה שברשימה |
סוג הנזק : |
| נתחיל בזה שיחליפו פלסטיקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ניר בכר, מנהל קשרי לקו |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר שיליאן על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
