|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הצעות שלא ניתנות למימוש |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 07 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי של החברה מזה 43 חודשים
לחשבונית החודשית החודש צורף דף המכריז על כך שיש מבצע "בול בשבילי"
על כך שאני זכאי לשידרוג למכשיר חדש עד 50 אחוז הנחה
פניתי למרכז שירות ותשובתם היתה שהמבצע נגמר לפני חודש
שאלתי שוב מדוע נשלח המבצע בחשבונית החודשית בתשובה"אז זה היה בטעות".
מספר המנוי 054-6857520
|
| בזבוז זמן, |
סוג הנזק : |
| פתרון הולם הדומה למבצע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ניר בכר, מנהל קשרי לקו |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח במטרה לתת מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר אלבז על הבאת הנושא לידיעתנו ומקווים כי יבחר לממש את הצעתנו הייחודית. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
