|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק קו לשיחות יוצאות |
נושא התלונה: |
| יום שני 14 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לחברתי יש מכשיר של חברתכם,
היא אשה מבוגרת ולא ממש מבינה בעניינים אלו, פיטרו אותה מהעבודה.
ניתקתם לה את הקו לשיחות יוצאות עקב אי תשלום , שאת זה אני מבינה.
אך לא השארתם לה אופציה ליצור איתכם קשר, או לחייג רק אליכם.
בקיצור ולעניין , היא רוצה לשלם את החשבון בכרטיס אשראי.
אז אנא צרו עמה קשר כי זהו האמצעי היחיד שיש לה להיות בקשר עם המשפחה.
תודה.
שמה- מימי כהן
054-6970727
ת.ז 68453232
בבקשה עשו זאת לפני שתנתקו לה את הקו לגמרי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאיה הבר, מנהלת קשרי ל |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוחה ונתנה מענה אישי לפנייתה. אנו מודים לגברת גוזלן על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבה. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
