| ניוד מספר ללא הסכמה |
נושא התלונה: |
| זאבי דניאל |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
בני מנוי בחברת אורנג מעל 7 שנים ,לפני כ5 חודשים נסע לחו"ל ,את הטלפון השאיר ברשותו ,כמו כן הוראת הקבע בבנק קיימת ועומדת במידה ויגיעו חיובים לחשבון.
להפתעתי קיבלתי חיוב בחשבון של 178 ש"ח למרות שהטלפון אינו בשימוש .ההפתעה הכי גדולה ניתגלתה לאחר שיחה עם נציג השרות שאישר כי מספר הטלפון שלי עבר לחברה אחרת ,ומחזיק בקו הטלפון שלי אדם אחר ,בשיחתי עם נציג השרות נאמר לי כי הם אינם אחראים למחדל ולשערוריה ,כספי לא יוחזר ,הקו לא יוחזר וטוב יעשה אם אשלח מכתב לשר התקשורת מר אטיאס כי הוא זה שחוקק חוק לניוד מספרים מחברה לחברה ,
מבקש את חברתכם את החזר החיוב ,כמו כן החזר מספר הטלפון שלי ,פצוי על עוגמת הנפש ,וסבר כיצד יתכן מעשה כה חסר אחריות .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר מספר הטלפון ,החזר כספי ,פיצוי עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
