|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא עומדים בחוזים ולא במילה שלהם |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחוזה שלי מול החברה הובטח לי 1 G של אינטרנט, מספר מסויים של שיחות והודעות. במשך שלה שלמה קיבלתי 30M אינטרנט וחוייבתי על החריגות למרות שהפסקתי בעקבות זה להשתמש באינטרנט.
לפני כחודש עליתי על הטעות וניגשתי עליהם בכוונה שיחזירו לי את המגיע לי, הכסף ששלימתי על חריגות ושיעלו את כמות האינטרנט.
בחשבונית שאחרי שוב קיבלתי חיוב על חריגה, התקשרתי לשירות לקוחות שהבטיח לי זיכוי + תשלום של 200 שקל חשבונית במקום 250.
כמובן שלא זה קרה ולא זה!!!!
|
| וגם עוגמת נפש וגם |
סוג הנזק : |
| פיצוי וקיום הבטחה!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
