|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גניבת מכשיר טלפון סלולרי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 28 אוגוסט 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל נגנב מכשיר הטלפון שלי היות וזה מכשיר שאיננו בשמוש סדיר לאחר כשבועיים העירו את תשומת לבי מהחברה שיש שיחות בינלאומיות לירדן מצרים והרשות הפלסטינית ססכום של כ- 5000 ש"ח במשך כשבוע ימים.
לאחר שיחתי עמם הם הסכימו להפפחית החוב ל 4300 ש"ח בלבד. ולא הועילו כל פניותי ביודעי שהיו מקרים דומים אשר החברה לפחות לא חייבה את זמן האויר(שהוא חלק משמעותי מהתשלום!)שמחתי להוודע לאתר שלכם אודה לכם על טיפולכם! בברכה ד"ר לילי היערי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול החיוב והשבת הכסף ששולם בחלקו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאיה הבר, מנהלת קשרי ל |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוחה ונתנה מענה אישי לפנייתה. אנו מודים לגברת היערי על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבה. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
