| אורנג קליר |
נושא התלונה: |
| טמיר דורון |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 25 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
המקרה מיקרה מאוד קשה
וכך זה התחיל.בעקבות פרסומים של חברת אורנג על מסלול קליר
שאומר ח-ן שקוף בלי סולמית או כוכבית בלי אותיות קטנות הכול ברור ושקוף .
התקשרתי לשרות מכירות בשיחה אמרתי "אני רוצה לעבור
לחברת אורנג' " יחד עם המכשירים שנרכשו בחברת פלאפון נשאלתי כמה אני משלם וסוג המכשירים שאתם אני רוצה לעבור לאורנג עניתי על כל השאלות
והתבקשתי לשלוח במייל את הח-ן שקיבלתי מפלאפון.שלחתי
בחן רשום סוג המכשירים שברישותי וגם כדי לאמת את השיחה
קיבלתי במייל את סיכום החוזה בחוזה רשום דקות שיחה
כמות אס אם אס וכן גלישה ללא חיוב נוסף
נשלחתי למרכז שרות פלאפון כדי לפתוח את המכשירים
לסים זר לקח לי כשעתים לא נורא אני עובר ל"אורנג' קליר"
קבלתי ע"י שליח את הסימים במזל טוב ,אני לקוח אורנג'
ב"מסלול קליר ללא כוכבית" .סולמית שקוף לחלוטין
קיבלתי שיחה מהנציגה ובו ביקשה את מספרי הברזל של המכשיר
מסרתי לה הבנות שלי מתרגשות אנחנו באורנג קליר
יאללה ,רוצות לגלוש אוי אסון אי אפשר .לא נורא אבא
מתקשר לאורנג', נפתור את הכול .
במוקד תמיכה נאמר לי אחרי המתנה לא קטנה שאין לי חבילת בלקבארי אבל אמרתי יש לי חבילת גלישה חינם החוזה של אורנג קליר
שם כתוב גלישה חינם בלי כוכבית סולמית או באותיות קטנות
שום מילה על הבלקברי או הסתיגות בזריזות שלחתי מייל
לנציגה שחיברה אותי גם היא הייתה מופתעת אך זה
אבל יש לך גלישה חופשית חזרה אלי לאחר כמה דקות
מצטערת אבל אי אפשר תוסיף כסף .אבל אני באורנג קליר
בלי כוכבית סולמית כמובן שסרבתי אז הציעה הצעה מבריקה
קבל 3 חודשים חינם ושזה יגמר תתנתק
על מה חינם אבל יש לי בחוזה גלישה חינם
מה אורנג התחרפנו לא הסכמתי כמובן שבכיר ממנה
דיבר איתי וגם הוא הציע 3 חודשים חינם או שאני התנתק
אבל יש לי חוזה שאומר גלישה חינם לא הסכמתי
שלחתי מייל לאורנג פניות הציבור חזרו די מהר
שם נאמר טעינו מה אנחנו בני אדם קח 6 חודשים חינם
אבל יש לי חינם אבל אתם לא רוצים לתת
הוא ניסה להתחמק יש לך חוזה 40 עמודים אתה
חתום עליו מעולם לא קיבלתי חוזה או חתמתי
חוץ ממה שקיבלתי במייל וזה4 עמודים
אמר לי אולי תתנתק תחזור לפלאפון
אני באורנג קליר לא רוצה
ובזה הסתימה השיחה
אנא עזרו לי להזהיר את הציבור יש רמאי חדש
בעיר והוא מטעה ומשקר את הציבור
כל כתוב אמת ומגובה בחילופי מילים עם אורנג
מצורף ההסכם שלי באורנג מילים יועברו לפי דרישה
הצילו הבת של אך אומרים אוכלת לי את הכבד
יש לה אורנג קליר ללא גלישה
בתודה מראש
דורון טמיר מייל [email protected]
נב מעולם לא חתמתי על מסמך הניוד מפלאפון לאורנג
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
