|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברת אורנג לא עומדת מאחורי החוזים ומטעה את הציבור |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב לפי הסכם שסיכמתי עם חברת אורנג הם לא קיימו את הבטחתם בכך שהם לא מוכנים לבטח לי את שתי הטלפונים ןזאת לאחר שסיכמתי איתם ויש לי גם בחוזה רשום שהם מבטחים לי את שתי הטלפונים וזאת לאחר שסיכמתי עם הנציג מכירות ווידאתי שהם יכולים לבטח לי את המכשירים .כי אני גם עברתי מרשת סלקום לאחר שהובהר לי הדבר התניידתי אליהם מסלקום לאורנג וכאמור לאחר שלושה שבועות ניגשתי לאחד ממרכזי השירות שלהם לשים את הטלפונים לבדיקת אחריות והם לא הסכימו לקבל את הטלפונים כי הם טוענים שהמכשירים כבר לא משווקים יותר ולכן הם לא יכולים לתת לי אחריות ,אם כך הדבר אז הנציג היה צריך להגיד לי את זה מראש ולא הייתי עובר אליהם כי נכון לכרגע סכום שתי הטלפונים ששילמתי 4000 שקל לא שווים אגורה ולכן אם משהו קורה להם אני לא מבוטח למרות שהנציג הבטיח לי משהו אחר ,פניתי אליהם מספר פעמים והם מוכנים לתת לי תיקון חד פעמי על מכשיר אחד (כל השיחות מוקלטות כהוכחה)
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לבטח לי את המכשירים כפי שהם הבטיחו ולא עמדו בהבטחתם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
