| גביית דמי יציאה< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מספר לקוח: 4.3826.00.00.102653
אני לקוחה של אורנג' מעל 3 שנים, בשנתי הרביעית החלטתי לנייד את הטלפון לחברת רמי לוי וכך עשיתי. למרות זאת, אורנג' חייבה אותי בדמי יציאה של 160 ש"ח. כאשר פניתי אליהם, נציגיהם מסרו לי תשובות שונות:
כנראה ללקוח עיסקי כן יש התחייבות,כנראה אתם אישרתם להאריך את ההתחייבות.-והכל כנראה-אצלם שום דבר לא בטוח. כאשר ביקשתי לקבל את אישורי על ההתחייבות, התשובה שקיבלתי היא שנושא זה מטופל במוקד אחר ועליהם להעביר אותי אליו. ממוקד למוק וטרם קיבלתי תשובה-אוזה לעזרתם בהשבת סכום זה, אשר נגזל ממני.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
