| אי עמידה בהסכמים, ומשיכת כסף שלא על פי הסכם |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בתאריך 19/2 הצטרפתי לאורנג' לטלפון הביתי
מס' לאחר כחודש ושבוע החלטתי שאני לא מעוניין להמשיך את ההתקשרות עם החברה מסיבות שונות. יצרתי קשר עם מוקד שרות הלקוחות אשר אמר לי לשלוח את הציוד בדואר רשום, ויוחזר לי כספי. (הייתי במהלך חודשיים נסיון).
לצערי למרות ששלחתי את הציוד בדואר רשום ובזמן, ירד מחשבוני סכום של כ-700 ש"ח. וזאת בניגוד מוחלט לחוזה עליו אני חתום (שלא יתבצע תשלום בחודשיים נסיון, והחזרתי הכל בזמן).
אין לי עניין בזיכוי.
לאחר נדנודים התבקשתי לשלוח פקס שבו אני מודיע כי אני רוצה את התשלום. עשיתי זאת, ונאמר לי שתוך 14 יום הכסף יוחזר. אבך, למרות שחתמתי, לא קיבלתי את הכסף.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף כמקובל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
