|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קיום אחריות ל12 חודשים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני חצי שנה נקנה מכשיר אייפון באורנג.
לצערי המטען התקלקל.
נגשתי לסניף בכפר סבא כדי לחליפו באחר.
לטענתם לא היה להם במלאי והתבקשתי לרכוש ב150 שקל מטען ולקבל החזר.
מאחר וזה פתטי לא הסכמתי לכך.לחילופין יכולתי לשלוח את המכשיר עם המטען למעבדה.בםך הכלהמטען לא תקין ובקשתי לאחר בדיקה שלהם להחליפו.
יום למחרת בשיחות טלפוניות נוקבות התבקשתי ליצור עמם קשר רק בעוד מספר ימים כדי לראות מה אפשר לעשות בנידון.
יש לציין שבינתיים אינני יכולה להשתמש במכשיר ללא מטען.
אודה לכם באם תוכלו לעזור לי.
תודה מראש
|
| אי יכולת שימוש במכשיר |
סוג הנזק : |
| החלפ מטען בנקודת שרות בכפר סבא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
