|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר אמינות וחוסר מקצועיות |
נושא התלונה: |
| כהן זהר |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
זהר כהן
אורנג חברה לא אמינה
והרי הסיפור לפני מספר חודשים ביצעתי טעות ועברתי לרשת אורנג "מבצע אגד" ורכשתי מהם אייפון 4S ואז התחילה מסכת התעללות בכל חשבונית היה סכום אחר בלי קשר להסכם. לאחר מריבות רבות עזבנו אותם וחזרו בשמחה לחברת פלאפון .
לאחר כ 6 חודשים התקלקל לי האייפון המיקרופון של הספיקר שבק חיים . ניגשתי לחברת אורנג שם נקנה המכשיר ועדיין גובים כסף עליו למסור אותו לתיקון במסגרת אחריות "היצרן" 12 חודשים . וכמובן בחברת אורנג לקחו אותו לתיקון אך טענו שאין לי אחריות להחלפת מכשיר והוא מושבת ---- כן על מיקרופון משביתים מכשיר ???!!!.
על אייפון ש"הושבת" דרשו 1200 ש"ח תיקון ?!. מוזר .... מאוד אז פניתי למעבדה פרטית שאת שמה ומיקומה אתן בפרטי (מעבדה מעולה ואמינה).
ביקשתי מבעל המעבדה לפתוח את המכשיר בנוכחותי ולהסביר לי מה התקלה.
כאשר התחיל לפתוח את הברגים ישר ראה שהם נפתחו בפעם הראשונה וראה שלא פתחו מעולם את המכשיר.
מי שמכיר את האייפון יודע שכאשר פותחים אותו לתיקון מסירים מספר מדבקות ופה
אין שום ראיה שהמכשיר נבדק ונפתח.
עלות התיקון הינה 200 ש"ח ולא 1200 + מע"מ שדרשו באורנג.
חברי וידידי זהירות מחברה זו .
בגלל שהלכתי למעבדה פרטית הפסדתי את אחריות ה "יצרן" שקיבלתי עלפי חוק .
מה לעשות ?
לתבוע את אורנג ?
ללכת לעיתונות ?
מה מה מה לעשות.
שתפו בבקשה את כל חבריכם על מנת שלא יפלו במעלליה של חברת אורנג.
אשמח אם התלונה תועבר גם לחברת אורנג על מנת שנקבל תגובה אמינה.
כמה שיותר לייקים יותר אנשים יזהרו .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
