פרטי התלונה

תלונות Orange (אורנג')

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב שערורייתי על גלישה בחו"ל נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏09 ‏אוגוסט ‏2012 תאריך האירוע:
אזור השרון אזור:
רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 כתובת:
תיאור הבעיה:
בזמן שהייה בחול הייתי עם סמארטפון שהיה סגור לנדידה. כשחזרתי לארץ ראיתי חיוב של כ-2000 ש"ח על גלישה שלא בוצעה. החברה שלחה פרוט כפי שנתקבל מהספק בחו"ל, ושם צוין בין היתר על גלישה אחת שנעשתה בזמן שהייתי במלון (שם היה wi-fi) בסך 1500. כל פניותי לא נענו.
גם אם נניח שהיתה גלישה מסוימת, חיוב של 1500 בתוך מספר שניות ללא התרעה נראה לי שערורייתי ולא פרופורציונאלי לשום שרות.
כספי סוג הנזק :
החזר כספי פתרון נדרש :

Orange (אורנג') שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה