| חיוב שערורייתי על גלישה בחו"ל |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בזמן שהייה בחול הייתי עם סמארטפון שהיה סגור לנדידה. כשחזרתי לארץ ראיתי חיוב של כ-2000 ש"ח על גלישה שלא בוצעה. החברה שלחה פרוט כפי שנתקבל מהספק בחו"ל, ושם צוין בין היתר על גלישה אחת שנעשתה בזמן שהייתי במלון (שם היה wi-fi) בסך 1500. כל פניותי לא נענו.
גם אם נניח שהיתה גלישה מסוימת, חיוב של 1500 בתוך מספר שניות ללא התרעה נראה לי שערורייתי ולא פרופורציונאלי לשום שרות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
