|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בניגוד לחוק |
נושא התלונה: |
| אלפנדרי עמי |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 28 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
חברת אורנג גובה ממני תשלום בגין סים שלאורך שנים לא פעיל!!! אפס זמן אויר.בתוכנית ישנה של דיברת שילמת.ללא דמי שימוש או כל מרכיב אחר.
ביקשנו מספר רב של פעמים לבטל !!! את הקו.
למרות שנציגי השרות אמרו לנו כי מבטלים חברת אורנג גובה תשלום ככל העולה על רוחה.עושה בחשבון הבנק שלי כבשלה!
אני מבקש לחקור ולפרסם את התנהלות החברה במקרה הנדון ובאין ספור מיקרים נוספים כי יש פה לכאורה התנהלות פלילית.
לאורך השנים יש טעויות שנעשות לכאורה שלא בתום לב.לא יכול להיות שכל חודש( כמעט) יש טעויות.
אני מבקש להחזיר לי את התשלום שגבו ממני כל השנים ולקבל בכתב שהקן מבוטל
בברכה
עמי וטובה אלפנדרי
נייד 0522237090
מבלי לפגוע בזכויות
2012\11\21
לכבוד
מנכ"ל אורנג
מר חיים רומנו
אנו מנויים נכון להיום עם 4 מינויים בחברת אורנג. משנת 2007 יש ברשותינו 2 קווים הנל בתוכנית דיברת שילמת.מעולם לא ניתנה הסכמה שלנו לשינוי לתוכנית.לאורך כל השנים אנחנו מקבלים חיובים ללא שימוש.למען הסר ספק 0 שימוש.הסימים מחוץ לטלפונים.לאורך השנים ביקשנו מספר רב של פעמים לבטל את הקווים הנל.בכל הפעמים אמרו לנו שמבטלים.אבל... אתם ממשיכים לגבות מאתנו כסף.פשוט עושים בחשבון הבנק שלנו ככל העולה על דעתכם.לכאורה יש פה גניבה מכוונת.
אני דורש לקבל ממך הסבר בכתב תוך 24 שעות.
בברכה
עמי טובי אלפנדרי
נייד 0522237090
|
| החזרת כל החיובים שלא בדין.סגירה סופית של הקווים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
