| חיוב כספי כוזב ואי חזרת נציגים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני כשנה ביקשתי לבטל קו באורנג כאשר הטלפון עצמו נהרס והחיובים המשיכו לרדת מהכרטיס אשראי של אבי.
שוחחתי עם נציג שלכם טען שאין שום פניות בנושא,הסברתי לו שהוא יכול להסתכל ולראות שלא נעשו שום שיחות דרך הקו הזה וכי אבא שלי משלם על החשבון אך הוא לא ערני לחיובים בשל גילו המופלג.
ביקשתי שיתחשבו,מכיוון שחשבתי שכבר הנושא הזה סגור אך קיבלתי
תגובות אדישות ואפתיות מצד כל הנציגים.
כמובן שעוד שדיברתי עם אורנג לראשונה הייתי מודעת לחיובים שיהיו אך ורק עבור המכשיר כאשר הם חייבו אותי על מסלולים ותוכניות שבכלל לא ניצלתי.
הקו המדובר הוא : 0542606570
אודה לחזרתכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חזרת נציג וזיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
