| חיוב לא מוצדק |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני החלטתי לסגור חשבון בנק בו יש לי כרטיס אשראי American express שיש בו הוראות קבע לאורנג, אני כבר לא לקוחה שלהם מינואר השנה ורק נשאר לי תשלומים על המכשיר, ביום 18/6 ביקשתי מנציגה בשם תהילה מס פניה 407224537 לחייב שני התשלומים אחרונים שנשארים אצלם בחודש הבאה (זאת אומרת 97.947 * 2 ) כדי שאני אוכל לסגור את החשבון בנק ולא לחכות עוד חודש עבור תשלום אחד. היא אמרה שאין בעיה, באותו צהריים קיבלתי SMS מהכרטיס אשראי שיהיה חיוב על 1077 ש"ח!!, אני לא אישרתי חיוב כזה ולא בכוונתי להיכנס למינוס בגלל טעות שלהם, אחרי ההודעה SMS דיברתי עם נציג בשם נתנאל פניה 407275650 שאמר שהם אמורים לעשות בירור ויחזרו אליי (עד היום לא חזרו),התקשרתי לחברת כ.אשראי בהודעתי להם שאני לא מאשרת את החיוב, אבל הם טענו שזה רק אישור ולא חיוב,היום נכנסתי לפירוט עסקות עתידיים ואני רואה שיהיה חיוב של 97.947 ועוד חיוב נוסף של 1077 ש"ח ב-10 לחודש הקרוב, אני מעוניינת לשלם רק 195.894 סה"כ ולסגור את כל החשבונות איתם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לא לחייב כסף שלא מגיע להם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
